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Durch Btx, Teletex, Telefax und mobile Datenerfassung die Wirksamkeit des Verkaufsbereichs verbessern - was tun? : veränderte Aufgaben für Außen- und Innendienst ; Bedeutung der neuen Kommunikationstechniken für den Verkauf ; Darstellung, Integration und Anwendung der neuen Systeme ; Kosten-Nutzen-Vergleich ; Aufbau eines Vertriebs-Steuerungs-Systems