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The service profit chain : how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
1997
Signatur: QBK11136

Details

Autor(en) / Beteiligte
Titel
The service profit chain : how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
Ort / Verlag
New York : Free Press
Erscheinungsjahr
1997
Link zu anderen Inhalten
Sprache
Englisch
Identifikatoren
ISBN: 0684832569
OCLC-Nummer: 231705752, 231705752
Titel-ID: 990014616890106463
Format
XVII, 301 S. : Ill., graph. Darst.
Systemstelle
QBK
Schlagworte
Dienstleistungsbetrieb, Verbraucherzufriedenheit, Mitarbeiter, Loyalität

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