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Rating-based compensation systems: a commitment tool to promote employment relationships between crowdworking platforms and crowdworkers : = Rating-basierte Vergütungssysteme: Ein Bindungsinstrument zur Förderung von Beschäftigungsverhältnissen zwischen Crowdworking-Plattformen und Crowdworkern
Ort / Verlag
Paderborn
Erscheinungsjahr
2021
Verknüpfte Titel
Beschreibungen/Notizen
Tag der Verteidigung: 04.05.2021
ger: Immer mehr Menschen betreiben „Crowdworking“ bzw. digitale Erwerbsarbeit auf Internetplattformen. Obwohl es sich bei diesem Arbeitsarrangement um einen Austausch zwischen Klienten, sogenannten Crowdworkern und einer Plattform handelt, besteht im Kern immer noch ein Beschäftigungsverhältnis. Diese Dissertation und die darin enthaltene Grundlagenforschung widmet sich diesen Beschäftigungsverhältnissen. Insbesondere wird untersucht wie rating-basierte Vergütungssysteme auf Crowdworking-Plattformen als ein vielversprechendes Instrument dienen können, um Crowdworker langfristig zu motivieren und eine kontinuierliche Beziehung zwischen der Plattform und ihren Crowdworkern zu fördern. Durch die Übertragung etablierter Forschung zu Beschäftigungsverhältnissen aus der Personalwirtschaft und der Psychologie auf den Crowdworking-Kontext, werden Anreiz- und Bindungsprobleme auf Crowdworking-Plattformen adressiert. Das scheinbare Paradoxon von Crowdworking und seiner ursprünglichen Prämisse eines hochflexiblen Online-Arbeitsmarktes ohne explizite Arbeitsverträge und primär kurzfristigen Interaktionen zwischen drei Parteien auf der einen Seite und einigen Plattformen und Crowdworkern, die ein kontinuierliches Beschäftigungsverhältnis anstreben, auf der anderen Seite, ist hier besonders bemerkenswert. Diese Dissertation zeigt, dass ein rating-basiertes Vergütungssystem ein vielversprechendes Instrument für diese Bindungsabsichten ist. Aufgrund der zunehmenden Relevanz solcher Beschäftigungsverhältnisse auf dem Arbeitsmarkt richtet sich diese Dissertation somit nicht nur an ein akademisches Publikum, sondern ist auch von praktischer Relevanz für Plattformen sowie für politische und juristische Entscheidungsträger.
eng: An increasing number of people is engaging in “crowdworking” or digital gainful work on intermediary internet platforms. Although this new work arrangement is an exchange between clients, so called crowdworkers and a platform, it still is an employment relationship at its core. This dissertation and the ground work contained therein is dedicated to these employment relationships. In particular, this work examines how a rating-based compensation system on crowdworking platforms can serve as a promising tool to motivate crowdworkers in the long run and foster an ongoing relationship between the platform and its crowdworkers. By adapting established research on employment relationships from personnel economics and psychology to the crowdworking context, incentive and commitment issues on such platforms are addressed. The apparent paradox of crowdworking and its original premise of a highly flexible online labor market without explicit employment contracts and primarily short-term interactions between three parties on the one hand, and some platforms and crowdworkers seeking a continuous employment relationship on the other is particularly noteworthy here. This dissertation shows that a rating-based compensation system is a promising tool for these commitment intentions. Due to the increasing relevance of such employment relationships in the labor market, this dissertation is thus not only aimed at an academic audience, but is also of practical relevance for crowdworking platforms as well as political and legal decision makers.