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Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
Wissenschaft & Praxis
2000-2003
Signatur: QDP1037-...
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Service-Engineering bei technischen Dienstleistungen : eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : 286 (Alle Bände)
1. Aufl, 2002
Signatur: QDP1029
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Handbook of service science
Service science: Research and innovations in the service economy
[2010]-[2019]
Signatur: QDP1451-...
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Dienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität
Entwicklungstendenzen im Management : 9 (Alle Bände), Schriften / Institut für Betriebswirtschaft, Hochschule St. Gallen für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften
2., neubearb. Aufl, 1995
Signatur: MQ28027
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Management and analysis of service operations
1984
Signatur: QDP1184
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Modellgestütztes Service Systems Engineering : Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen
Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft
1. Aufl, 2007
Signatur: QDP1257
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Dienstleistungsmanagement : Einführung in Strategien und Prozesse bei Dienstleistungen
UTB : 2974 (Alle Bände)
4., überarb. Aufl, 2007
Signatur: QDP1320(4)
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Services management
new internat. ed, 2014
Signatur: QDP1231
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Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Lehrbuch
4., aktualisierte Aufl, 2010
Signatur: QDP1312(4)
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Psychologie der Dienstleistung
Wirtschaftspsychologie
2011
Signatur: QDP1079
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Entscheidungsorientiertes Management von Dienstleistungskapazitäten
2005
Signatur: QDP1095
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Praxis-Handbuch soziale Dienstleistungen : Sozial-Management
2., erw. und überarb. Aufl, 2000
Signatur: QDP1401(2)
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Wirtschaftsinformatik im Dienstleistungsbereich : mit 16 Tabellen
Springer-Lehrbuch
1999
Signatur: QDP1419
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Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung : Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte
3. Aufl, 2001
Signatur: QDP1354(3)
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Designing for service : key issues and new directions
Design
[2017]
Signatur: QDP1508
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Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Lehrbuch
7., aktualisierte Auflage, [2017]
Signatur: QDP1312(7)
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Service science : the foundations of service engineering and management
2014
Signatur: QDP1477
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Handbook of service science. Volume 1] / Paul P. Maglio, Cheryl A. Kieliszewski, James C. Spohrer editors
Handbook of service science (Alle Bände)
[2010]
Signatur: QDP1451
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Produktion integrativer Dienstleistungen : Kapazitätsplanung und Organisationsgestaltung am Beispiel von Krankenhäusern
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : 332 (Alle Bände)
1. Aufl, 2004
Signatur: QDP1118
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The Oxford handbook of professional service firms
1. ed, 2015
Signatur: QDP1443
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Steuerung von Industrial Service Networks
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Sonderheft : 69 (Alle Bände)
2015
Signatur: QDP1427
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Die Zukunft der Dienstleistung : Fakten, Erfahrungen, Visionen
1997
Signatur: QDP1100
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Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : dargestellt am Beispiel der Hotellerie
Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft : 2043 (Alle Bände)
1997
Signatur: QDP1338
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Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen ; Produktion als Dienstleistung
1999
Signatur: QDP1370
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What great service leaders know and do : creating breakthroughs in service firms
BK business series
First edition, [2015]
Signatur: QDP1469
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Autor / AutorinBruhn, Manfred
SchlagwortInnovationsmanagement
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