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Qualitätsmanagement in der Produktentwicklung
Management von Forschung, Entwicklung und Innovation : 7 (Alle Bände)
1991
Signatur: QBK6157
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Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht : beim Kunden besser ankommen ; Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen
1. Aufl, 2002
Signatur: QBK9448
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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht : vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz
DUV : Wirtschaftswissenschaft
1992
Signatur: QBK9113
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Zertifizierung in Europa : Meinungen und Perspektiven ; am 15. Dezember 1988 in Berlin
Vorträge anläßlich der ... DIN-Geschäftsführertagung : 45 (Alle Bände), DIN-Manuskriptdruck
1. Aufl, 1989
Signatur: MQ4003
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Die Erfolgskontrolle von Beschwerdemanagement-Systemen : theoretische und empirische Erkenntnisse zum unternehmerischen Nutzen von Beschwerdeabteilungen
Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft ; : 1157 (Alle Bände)
1991
Signatur: QBK6181
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Design and management of service processes : keeping customers for life
Engineering process improvement series
1. print, 1996
Signatur: QBK9105
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Spitzenleistungen in der Produktion : Berichte internationaler Experten, aktueller Stand der Leistungsbewertung, Fallstudien
Harvard Business School Press management series, Ueberreuter-Wirtschaft, Manager-Magazin-Edition
1991
Signatur: QBG2894
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Managing closed loop supply chains : with 11 tables
2005
Signatur: QBC7543
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The economics of quality, grades, and brands
1992
Signatur: QBK6694
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