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Service-Engineering bei technischen Dienstleistungen : eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : 286 (Alle Bände)
1. Aufl, 2002
Signatur: QDP1029
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Handbook of service science
Service science: Research and innovations in the service economy
[2010]-[2019]
Signatur: QDP1451-...
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Management and analysis of service operations
1984
Signatur: QDP1184
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Die Zukunft der Dienstleistung : Fakten, Erfahrungen, Visionen
1997
Signatur: QDP1100
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The Oxford handbook of professional service firms
1. ed, 2015
Signatur: QDP1443
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Handbook of service science. Volume 1] / Paul P. Maglio, Cheryl A. Kieliszewski, James C. Spohrer editors
Handbook of service science (Alle Bände)
[2010]
Signatur: QDP1451
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Steuerung von Industrial Service Networks
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Sonderheft : 69 (Alle Bände)
2015
Signatur: QDP1427
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Service science : the foundations of service engineering and management
2014
Signatur: QDP1477
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Designing for service : key issues and new directions
Design
[2017]
Signatur: QDP1508
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Service engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 24 Tabellen
2., vollst. überarb. und erw. Aufl, 2006
Signatur: QDP1134(2)
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Performance-Controlling professioneller Dienstleistungen : Gerichte im Effizienzvergleich
Organisationsökonomie humaner Dienstleistungen : 12 (Alle Bände)
1. Aufl, 2004
Signatur: QDP1011
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Wirtschaftsinformatik im Dienstleistungsbereich : mit 16 Tabellen
Springer-Lehrbuch
1999
Signatur: QDP1419
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Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung : Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte
3. Aufl, 2001
Signatur: QDP1354(3)
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Handbook of service science. Volume 2 / Paul P. Maglio, Cheryl A. Kieliszewski, James C. Spohrer, Kelly Lyons, Lia Patrício, Yuriko Sawatani editors
Handbook of service science (Alle Bände)
[2019]
Signatur: QDP1451-2
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Services management
new internat. ed, 2014
Signatur: QDP1231
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Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : dargestellt am Beispiel der Hotellerie
Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft : 2043 (Alle Bände)
1997
Signatur: QDP1338
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Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen : am Beispiel des technischen Services im Maschinenbau
Gabler Research : Focus Dienstleistungsmarketing
1. Aufl, 2010
Signatur: QDP1485
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What great service leaders know and do : creating breakthroughs in service firms
BK business series
First edition, [2015]
Signatur: QDP1469
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Dienstleistungsmanagement
Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre
6., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl, 2015
Signatur: QDP1207(6)
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Industrielle Dienstleistungsinnovationen : eine praxisorientierte Analyse der Determinanten und Erfolgswirkungen
Innovationsmanagement und Entrepreneurship : 4 (Alle Bände)
2009
Signatur: QDP1087
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
8., überarb. und erw. Aufl, 2011
Signatur: QDP1435(8)
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How can we boost competition in the services sector?
1st edition, 2017
Signatur: QDP1516
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ISO 9001 in der Dienstleistung : der Leitfaden für ein kundenorientiertes Qualitätsmanagement
[2018]
Signatur: QDP1532
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Service strategy in action : a practical guide for growing your B2B service and solution business
[2017]
Signatur: QDP1558
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Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
Praxiswissen Qualitätsmanagement
1999-[2023]
Zeitschriftenbestand: Aktuelle Ausgabe
Signatur: QDP1493-CD
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