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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert-Marketing-Edition
5., überarb. und erw. Aufl, 2006
Signatur: QBQ5509(5)
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Wissenschaft & Praxis
3., vollst. überarb. und erw. Aufl, 2000
Signatur: QBQ5062(3)
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Services marketing : managing the service value chain
2006
Signatur: QBQ6822
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Lehrbuch, Meffert Marketing Edition
8., vollst. überarb. und erw. Aufl, 2015
Signatur: QBQ5509(8)
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SchlagwortVerbraucherzufriedenheit
Autor / AutorinBruhn, Manfred
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