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Investitionsgüter-Marketing mit funktionellen Dienstleistungen : die Gestaltung immaterieller Produktbestandteile im Leistungsangebot industrieller Unternehmen
Betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse : 90 (Alle Bände)
1989
Signatur: QBQ4294
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Resultatives Dienstleistungsmarketing : Entwicklung einer theoretischen Konzeption
1989
Signatur: D2795
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Handbuch Dienstleistungs-Marketing
1998-
Signatur: QBQ6092-...
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Dienstleistungs-Marketing : Banken und Versicherungen, freie Berufe, Handel und Transport, nicht-erwerbswirtschaftlich orientierte Organisationen
Schriften zur Unternehmensführung : 35 (Alle Bände)
1989
Signatur: QBQ4236
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The essence of services marketing
The essence of management series
1993
Signatur: QBQ5193
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Management ergänzender Dienstleistungen für Sachgüter : der schwierige Weg vom Sachgut-Hersteller zum Problemlöser
Innovative Unternehmensführung : 27 (Alle Bände)
1997
Signatur: QBQ6123
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Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1996
Signatur: QBQ5868
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Einführung in das Dienstleistungsmarketing
1995
Signatur: QBQ5892
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Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993
1993
Signatur: QBQ5436
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Dienstleistungsmarketing : Konzeptionen und Anwendungen ; [Vorträge des 3. Dienstleistungsmarketing-Workshops
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1995
Signatur: QBQ5672
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Marketing strategies for services : globalization, client-orientation, deregulation
1. ed, 1994
Signatur: QBQ5656
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert-Marketing-Edition
5., überarb. und erw. Aufl, 2006
Signatur: QBQ5509(5)
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Systematisches, kundenorientiertes und unternehmensübergreifendes Dienstleistungsmanagement : Ebenenkonzept, Modelle, IT-Unterstützung
Reihe Wirtschaft und Recht : 12 (Alle Bände)
1. Aufl, 2007
Signatur: PZY8364
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Contemporary services marketing management : a reader
1997
Signatur: QBQ6270
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Dienstleistungs-Marketing
Modernes Marketing für Studium und Praxis
2., überarb. und erw. Aufl, 1998
Signatur: QBQ6115(2)
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Dienstleistungsproduktion : Absatzmarketing - Produktivität - Haftungsrisiken - Serviceintensität - Outsourcing
Schriften zur Unternehmensführung : 52 (Alle Bände)
1994
Signatur: QBQ5664
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Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1998
Signatur: QBQ6000
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Services marketing : integrating customer focus across the firm
6. ed, 2013
Signatur: QBQ6636(6)
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Organisation von Dienstleistungen bei Herstellern von langlebigen Wirtschaftsgütern
1993
Signatur: D9754
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Industrielle Dienstleistungen : Einfluß und Erfolgsfaktoren
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : 240 (Alle Bände)
1998
Signatur: QBQ6165
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Qualitätsbeurteilung investiver Dienstleistungen : Operationalisierungsansätze an einem empirischen Beispiel zentraler EDV-Dienste
Schriften zu Marketing und Management : 17 (Alle Bände)
1991
Signatur: QBQ5185
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Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern : Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen
Schriften zu Marketing und Management : 20 (Alle Bände)
1993
Signatur: QBQ5402
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Qualität komplexer Dienstleistungen : Konzeption und empirische Analyse der Wahrnehmungsdimensionen
Gabler Edition Wissenschaft : Marketing und Innovationsmanagement
1995
Signatur: QBQ5753
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Services marketing : text and cases
Macmillan business
1995
Signatur: QBQ5842
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Business- und Dienstleistungsmarketing : die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel
Kohlhammer Edition Marketing
2013
Signatur: QBQ7129
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