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Open Access
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E-Learning als wissensbasiertes Produkt : Konzept, Märkte und Preisgestaltung [Elektronische Ressource]
2006
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Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht : beim Kunden besser ankommen ; Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen
1. Aufl, 2002
Signatur: QBK9448
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Design and management of service processes : keeping customers for life
Engineering process improvement series
1. print, 1996
Signatur: QBK9105
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Yield-Management und Kundenzufriedenheit : konzeptionelle Aspekte und empirische Analyse am Beispiel von Fluggesellschaften
1. Aufl, 2005
Signatur: QBK10350
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Zukunftsfähiges Eventmarketing : Strategien, Instrumente, Beispiele
KulturKommerz : 14 (Alle Bände)
2007
Signatur: QBQ6563
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Optimale Nutzungspreise für Online-Zeitungen
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
1. Aufl, 2005
Signatur: QER4631
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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht : vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz
DUV : Wirtschaftswissenschaft
1992
Signatur: QBK9113
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E-Learning als wissensbasiertes Produkt : Konzept, Märkte und Preisgestaltung
2006
Signatur: PQ346
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Entwurf eines integrierten Bewertungsrahmens für kundenpräsenzbedingte Dienstleistungen : theoretische und empirische Belege aus der Reiseverhaltensforschung
Tourismus : 2 (Alle Bände)
2000
Signatur: QER4005
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Services marketing : integrating customer focus across the firm
5. ed, 2009
Signatur: QBQ6636(5)
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Vertrauen als Strategie der Kundenbindung : eine Operationalisierung und empirische Überprüfung im Dienstleistungssektor
Schriftenreihe Management - Forschung und Praxis : 3 (Alle Bände)
2002
Signatur: QBK9278
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Die Zukunft der Tonträgerindustrie
Medienwirtschaft
2007
Signatur: QER5425
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Management produktbegleitender Dienstleistungen : Konzepte und Praxisbeispiele für Technik, Organisation und Personal in serviceorientierten Industriebetrieben
[2005]
Signatur: QBK10156
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